聯係捕鱼达人之海底捞

蘇州捕鱼达人之海底捞企業管理谘詢有限公司

電 話:0512-65092243

    0512-88606507
    0512-88606506

聯係人:邵經理
網 址:www.buyscs.com
地 址:蘇州市吳中區木瀆鎮金楓南路8號招商雍華府二期寫字樓9樓907

人才創業

您當前的位置:首頁 >>服務項目 >>人才創業

Jeff Bezos是公認的最有遠見的CEO。重新審視亞馬遜戰略

傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)在1995年創立亞馬遜。20年後的今天,亞馬遜市值已經達到3400億美元,成為全球最大的網絡零售商,全球第二大互聯網公司,僅次於Alphabet (Google)。
貝索斯是公認的最有遠見的CEO。哈佛商業評論如此評價他:他創造了一種商業運營的新哲學(He’s invented a new philosophy for running a business)。

舉一個最直接的例子,自1997年上市以來亞馬遜的營業收入呈近指數式增長,但在絕大部分時候,淨利潤都是在賠錢的。貝索斯是怎麽想的?又是如何說服華爾街和投資人的呢?
戰略

作為一家公司,戰略方向是追求高質量,還是低價格?是用不同的捕鱼达人之海底捞占領不同的細分市場,還是專注一個市場,做大單一捕鱼达人之海底捞以獲得規模經濟?戰略是折中,找到最適合自己的方向。


亞馬遜的戰略卻並非如此,它沒有在高質量和低價格中二選一。就像是博弈論裏的占優策略(Dominant Strategy),無論競爭對手如何選擇,亞馬遜都使用它的最佳戰略,從不考慮折中:同時提供無限的選擇、頂級的購物者體驗和最低的價格。20年來,這種戰略從沒有改變過。

2005年Amazon推出Prime,允許用戶繳納$79即可享受免費的快遞兩日達服務(在當時下單後用戶等待的時間普遍在5天以上)。這一項服務在內部一直飽受爭議。


如果快遞公司單筆訂單的成本是8美元,而Prime會員一年有20筆訂單的話,那麽公司一年的運輸成本就會達到160美元,這遠高於79美元的會員費。這項服務對公司來說成本太高,沒有辦法達到盈虧平衡。—— 《一網打盡:貝索斯與亞馬遜時代》


最終,貝索斯一意孤行。事實也證明,Prime在接下來的幾年裏取得了巨大的成功。加入Prime的會員在亞馬遜的消費額平均翻了一番,大量的顧客因為這一項服務成為亞馬遜的擁躉。Prime成為亞馬遜成功甩開Ebay的關鍵決策之一。

了解了亞馬遜的占優戰略後,一個自然的疑問是:為什麽將低價、無限選擇和購物者體驗作為占優戰略的核心呢?


在2012年的re:invent大會上,貝索斯給了清楚的解釋。
我常被問一個問題:在接下來的10年裏,會有什麽樣的變化?但我很少被問到在接下來的10年裏,什麽是不變的?我認為第二個問題比第一個問題更加重要,因為你需要將你的戰略建立在不變的事物上。

在亞馬遜的零售業務中,捕鱼达人之海底捞知道消費者會想要更低價格的捕鱼达人之海底捞,10年後仍然如此。他們想要更快的物流,更多的選擇。很難想像,會有顧客在10年後跑來和我說:“Jeff,我喜歡亞馬遜,但你們的價格能不能貴一點,或者到貨時間再慢一點。

所以捕鱼达人之海底捞將精力放到這些不變的事物上,捕鱼达人之海底捞知道現在在上麵投入的精力,會在10年裏和10年後持續不斷的讓捕鱼达人之海底捞獲益。當你發現了一個對的事情,甚至10年後依然如一,那麽它就值得你將大量的精力傾注於此。
將戰略建立在不變的事物上,貝索斯不僅將這種哲學應用在零售業務中,同樣應用於亞馬遜的明星雲計算業務AWS (Amazon Web Services)上。
關於雲計算,方向也很直接。對我來說,我很難想像10年後,有人會和我說“我喜歡AWS,但希望它稍微不那麽值得信賴”,或者“我喜歡AWS,但希望它價格高一點”,或“我喜歡AWS,但希望你能慢一點改造和提高API”。
正是基於這種占優戰略,亞馬遜在幾個關鍵的領域持續投入精力和資源,建立雲計算領域的多項優勢。這種戰略使得AWS在雲計算領域攻城略地,微軟Azure、穀歌GCE、IBM Softlayer和阿裏雲四家的市場份額加起來也不及一個AWS。德意誌銀行更是預計2016年亞馬遜AWS的收入將達到100億美元。


版權所有 蘇州捕鱼达人之海底捞企業管理谘詢有限公司
地址:蘇州市吳中區木瀆鎮金楓南路8號招商雍華府二期寫字樓9樓907 電話:0512-65092243;0512-88606507/0512-88606506  聯係人:邵經理
技術支持:蘇州網絡公司-商動力科技
分享按鈕